宜州区东正国际大酒店顺利通过2021年度

为进一步加强全区星级饭店的管理，维护星级标准的权威性，促进星级饭店服务水准和运营质量的全面提升，根据文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求和《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T—）、《〈旅游饭店星级的划分与评定〉等有关规定，广西旅游星级饭店评定委员会专家组对宜州区东正国际大酒店进行了年度四星级旅游饭店评定性复核。

通过对硬件建设、安全生产、清洁卫生、服务质量等9个方面进行现场检查评定，同时对酒店规章制度、操作流程、服务规范及各类台账进行了详细查看，专家组认为酒店达到四星级饭店的规范标准和要求，同意酒店通过本年度四星级评定性复核。

星评委专家组根据复核情况召开了专题反馈会。会上，检查组充分肯定了饭店取得的成绩，同时提出了在检查过程中发现的问题和不足及意见建议。会议指出，一要进一步挖掘酒店文化内涵，深化个性化和特色化服务。二要进一步重视安全管理，结合本酒店实际情况，规范细化安全管理工作。三要进一步重视细节管理，不断提升环境氛围的协调性，管理服务的专业性，服务产品的舒适性。

此次复核检查，既是对东正国际大酒店经营管理工作的一次全面检阅，也是促进我区酒店业对星级标准再学习、对酒店管理再提升的宝贵契机。今后，我区将对照星评标准，注重细节，持续做好星级酒店品质建设和管理，进一步加强行业内员工培训，不断提高服务质量和服务水平，为我区文旅事业和经济发展做出更大的贡献。

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